کیزن
کیزن (انگریزی: Kaizen) ایک جاپانی لفظ ہے جس کا مطلب "بہتری" ہے۔ کاروباری دنیا میں کیزن سے مراد وہ تمام سرگرمیاں ہیں جن سے لگاتار بہتری ہر کام کرنے کے طریقے میں لائی جائے۔ اس تصور کو طریقوں پر بھی عمل کیا جاتا ہے، جیسے کہ خریداری اور لاجسٹکس، جو ادارہ جاتی حدود کو عبور کر کے فراہمی کے سلسلوں کا حصہ بنتے ہیں۔[1] اس کا نفاذ صحت کی دیکھ ریکھ[2]، نفسیاتی علاج[3]، زندگی کی کوچنگ، حکومت اور بینک کاری جیسے شعبوں میں کام یابی سے کیا جا چکا ہے۔
معیاری پروگراموں اور طریقوں کو لگاتار بہتر بناتے ہوئے کیزن یہ کوشش کرتا ہے کہ ضائع ہونے کی کیفیت دیکھنے میں نہ آئے (دیکھیے غیر لچکدار تصنع)۔ کیزن کو سب سے پہلے جاپانی تجارتی اداروں میں دوسری جنگ عظیم کے بعد اپنایا گیا تھا۔ اس پر کچھ حد تک امریکی کاروبار اور کیفیات کے نظم کے اساتذہ کا اثر رہا ہے اور خاص طور پر ٹویوٹا کے طریقۂ کار کا نمایاں اثر رہا پے۔ اس کے بعد سے اس کو پوری دنیا میں پھیلنے کا موقع ملا اور اسے کاروبار اور صنعت و حرفت کے دائروں سے کہیں آگے بھی رو بہ عمل لایا جا چکا ہے۔[4]
عمومی جائزہ
ترمیمجاپانی لفظ کیزن سے مراد بہتری کے لیے تبدیلی ہے، جس میں لگایار یا فلسفہ کے پوشیدہ معنے جاپانی لغتوں میں روزمرہ کے استعمال میں پائے جاتے ہیں۔ یہ لفظ ہر بہتری کا احاطہ کرتا ہے، چاہے وہ ایک وقت کی ہو یا لگاتار ہو، بڑی ہو یا چھوٹی، یہ اسی معنے میں ہے جیسے کہ اردو میں لفظ بہتری کا استعمال کیا جاتا ہے۔[5]
تاہم عام طرز عمل جیسا کہ جاپان میں ہوتا ہے، کسی بھی صنعتی یا کاروباری بہتری کی تکنیکوں کے لیے "کیزن" کا لفظ مستعمل ہے، بالخصوص ان روایات کو جن کی بنیاد ٹویوٹا نے رکھی تھی۔ اردو اور انگریزی میں "کیزن" کا عمومًا اطلاق ان پیمانوں پر ہوتا ہے جن سے کہ لگاتار بہتری دیکھی جائے، بالخصوص ان کے لیے جو "جاپانی فلسفے" پر عمل پیرا ہیں۔ زیر میں ان لفظی تعبیرات پر گفتگو کی گئی ہے، چوں کہ یہ عام طور سے جدید انتظامیہ کی گفتگو کا ایک حصہ ہے۔ دو کیزن طریقہ کار میں فرق کیا جا چکا ہے:[6]
- بہاؤ کا کیزن (Flow kaizen)
- طریقۂ کار کا کیزن (Process kaizen)
ان میں سابق الذکر اشیاء اور معلومات کے بہاؤ پر مرکوز ہے اور یہ عمومًا مکمل معاشیات کا شعبہ ہے، جو ایک کمپنی بھی ہو سکتی ہے۔ بعد الذکر انفرادی کام کرنے کے طریقوں میں بہتری لانے پر مرکوز ہے۔ اس وجہ سے تصنع سے جڑے کارندے جس طرح سے اپنا کام مکمل کرتے ہیں کیزن کے طریقے کا حصہ ہے۔ لگاتار بہتری کے لیے کیزن کے نمونوں کا استعمال یہ مطالبہ کرتا ہے بہاؤ اور طریقۂ کار کیزنوں کا استعمال کیا جائے، حالاں کہ طریقہ کار کا استعمال کارندوں پر مرکوز معمولی بہتری لانے پر مرکوز ہوتا ہے۔ اس نمونے کو چلانے والے زیادہ تر چھوٹی ترکیبات کو تلاش کرتے ہیں، جو، اگر ممکن ہو سکے، اسی دن بہ روئے کار لائے جا سکیں۔ یہ کام میں بہتری لانے کے روایتی نمونوں سے مختلف ہے، جہاں کسی تصور کے وجود میں آنے اور اس کے منصوبے کے طور پر عمل ہونے میں کافی وقت کا وقفہ ہوتا ہے۔
مزید دیکھیے
ترمیمحوالہ جات
ترمیم- ↑ Masaaki Imai (1986)۔ Kaizen: The Key to Japan's Competitive Success۔ New York: Random House
- ↑ Julie Weed (جولائی 10, 2010)۔ "Factory Efficiency Comes to the Hospital"۔ The New York Times۔ 07 جنوری 2019 میں اصل سے آرکائیو شدہ۔ اخذ شدہ بتاریخ 17 نومبر 2018
- ↑ M. M. Feldman (1992)۔ "Audit in psychotherapy: the concept of Kaizen" (PDF)۔ Psychiatric Bulletin۔ Royal College of Psychiatrists۔ صفحہ: 334–336۔ 16 مئی 2018 میں اصل (PDF) سے آرکائیو شدہ
- ↑ Europe Japan Centre, Kaizen Strategies for Improving Team Performance, Ed. Michael Colenso, London: Pearson Education Limited, 2000
- ↑ "Debunked: "kaizen = Japanese philosophy of continuous improvement""۔ 07 جنوری 2019 میں اصل سے آرکائیو شدہ۔ اخذ شدہ بتاریخ 15 اگست 2009
- ↑ Bartosz Misiurek (2016)۔ Standardized Work with TWI: Eliminating Human Errors in Production and Service Processes۔ New York: Productivity Press۔ ISBN 9781498737548
مزید پڑھیے
ترمیم- Donald Dinero (2005)۔ Training Within Industry: The Foundation of۔ Productivity Press۔ ISBN 1-56327-307-1
- Mark Graban، Swartz Joe (2012)۔ Healthcare Kaizen: Engaging Front-Line Staff in Sustainable Continuous Improvements (1 ایڈیشن)۔ Productivity Press۔ ISBN 1439872961
- Robert Maurer (2012)۔ The Spirit of Kaizen: Creating Lasting Excellence One Small Step at a Time (1 ایڈیشن)۔ McGraw-Hill۔ ISBN 978-0071796170
- Bob Emiliani، David Stec، Lawrence Grasso، James Stodder (2007)۔ Better Thinking, Better Results: Case Study and Analysis of an Enterprise-Wide Lean Transformation (2e. ایڈیشن)۔ Kensington, CT, US: The CLBM, LLC۔ ISBN 978-0-9722591-2-5
- D. Hanebuth (2002)۔ Rethinking Kaizen: An empirical approach to the employee perspective. In J. Felfe (Ed.), Organizational Development and Leadership (Vol. 11, pp. 59-85)۔ Frankfurt a. M.: Peter Lang۔ ISBN 978-3-631-38624-8
- Masaaki Imai (1986)۔ Kaizen: The Key to Japan's Competitive Success۔ McGraw-Hill/Irwin۔ ISBN 0-07-554332-X
- Masaaki Imai (1997-03-01)۔ Gemba Kaizen: A Commonsense, Low-Cost Approach to Management (1e. ایڈیشن)۔ McGraw-Hill۔ ISBN 0-07-031446-2
- Andrew Scotchmer (2008)۔ 5S Kaizen in 90 Minutes۔ Management Books 2000 Ltd۔ ISBN 978-1-85252-547-7
- Norman Bodek (2010)۔ How to do Kaizen: A new path to innovation - Empowering everyone to be a problem solver۔ Vancouver, WA, US: PCS Press۔ ISBN 978-0-9712436-7-5
- Iwao Kobayashi (1995)۔ 20 Keys to Workplace Improvement۔ Portland, OR, USA: Productivity, Inc۔ ISBN 1-56327-109-5
بیرونی روابط
ترمیم| کیزن کے لغوی معنوں کے لئے ویکی لغت میں دیکھیے۔ |
- Toyota stumbles but its "kaizen" cult endures, Reuters
- Warping Forward with Kaizenآرکائیو شدہ (Date missing) بذریعہ blog.bulsuk.com (Error: unknown archive URL), Karn G. Bulsuk
- Kaizenآرکائیو شدہ (Date missing) بذریعہ kaizenworld.com (Error: unknown archive URL), Joe Marshall
- Guide to Kaizen startup Best Practice Guide, Ben Geck
- Definition of Kaizen, Masaaki Imai
- Management by Stress, Jane Slaughter